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发生交通意外需要保险定损赔付

作者:李丽华 日期:2019-02-01 19:11:33 阅读数:318

客户职位:某房地产公司项目负责人

客户名称:严先生

客户行业:房地产

合作原因:客户需要进口烧烤炉为酒店开张做准备,需要找一家操作成熟,有安全保障的大公司

货物名称:烧烤炉

货量:2台

从哪到哪:澳大利亚-青岛-甘肃

核心需求:要求在酒店开业前完成清关加运输

通关要求:时效和安全

客户难点:

1,酒店开业在即,时效要求高,需要我们一条龙对接,省时省心,HS CODE 归类错误;

2,运输路上发生交通意外需要保险定损赔付;

3,重新进新的烧烤炉,需要再次清关和运输。

解决方案:

1,根据客户提供的资料给出清关建议,建议正确的HS CODE;

2,跟进保险定损赔付,提前把赔款先垫付给客户;

3,我司再次零利润帮客户进行清关和运输,运输公司付清关和运输的成本。

流程描述:

客户出于对我司专业的信任,他虽从来没有做过报关,但是全程交由我司操作。我们发现客户的HS CODE 是错误的,于是我们给出了正确的产品编码建议以及我们帮客户在前期的单证资料方面做了提前的指导。由于前期很好的铺垫让清关工作很顺利,1天内完成清关加提货,客户很满意。

提货运输前,虽然我们合作的运输车在运输的路上发生了交通意外,货物损伤严重,但是我司帮客户购买了运输保险并且我们第一时间知会客户并成立事故处理小组对事故进行调查,以及和客户以及运输公司三方进行沟通,在最短的时间内安排保险赔偿以及维修工作,以及运输公司的赔偿工作。在我司积极沟通和处理下,运输公司提前将赔款项全部打入客户的账户,将损失降低到最低,客户对于货物的维修以及赔偿时效以及金额满意。所以客户再次进口的新的烧烤炉也交由我们做清关和运输,本着成就客户,集体奋斗的原则,我司零利润帮客户进行再次进口的清关和运输,运输公司付清关和运输的成本,并且让客户出产地证享受协税,为客户节省了关税, 顺利完成清关和运输。

客户疑问:

1,产品的清关时效以及费用;

2,是否享受协税;

3,运输费是否可以更加优惠;

4,赔偿费用以及时效,再次进口的费用以及安全问题。

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